SOBRE A EMPRESA
O nosso cliente era uma imobiliária situada na cidade de Porto Alegre, com um processo de atuação presencial. A maior meta da empresa era a de potencializar suas operações internas e trazer o negócio para o digital. Assim, a Multti deu início a concepção da APE360, um hub para corretores individuais e pequenas imobiliárias cadastrarem seus imóveis e potencializarem suas vendas ou locações de forma on-line.
COMO ERA A EMPRESA ANTES DA MULTTI
Todas as operações eram desenvolvidas de maneira tradicional no mercado físico, por meio da imobiliária.
O processo de digitalização era um projeto que precisava do apoio operacional da Multti para se concretizar, e toda a sua criação precisava ser feita do zero.
PROBLEMA A SER SOLUCIONADO/DEMANDA DO CLIENTE
Durante as nossas reuniões de alinhamento, a Multti identificou alguns desafios no processo de desenvolvimento da APE360. Desde o início do projeto, foram identificados alguns obstáculos que seriam enfrentados ao longo do caminho: questões relacionadas às regras de negócio, conflitos com corretores de imóveis em relação a comissões, a necessidade de gerar autorização de venda de imóveis, integração e publicação em Marketplaces, além do desafio de lidar com um grande volume de imóveis na plataforma, entre outros.
Como se tratava de uma plataforma de marketplace com comissionamentos diferentes mediante ao perfil e objetivo do cliente, toda nossa integração precisava surgir de maneira solidificada, atendendo aos critérios de negócios, assim como questões burocráticas relacionadas a autorização de vendas e volume da plataforma.
Analisando todos esses pontos, a Multti criou um projeto que atendesse às necessidades do cliente para a criação da plataforma on-line.
PROCESSO DE CRIAÇÃO
Ficou claro para nós, desde o início, que nossa grande missão era criar uma startup digital desvinculada do nome de imobiliária, para atender tanto a demanda reprimida do mercado de pequenas imobiliárias quanto a de corretores individuais. Nosso entendimento sobre as etapas a serem criadas foram essenciais para que a Multti fosse contratada.
Conforme a estrutura do cliente e a capacidade de investimento, desenhamos a solução.
Criamos assim a plataforma APE360, com múltiplas funcionalidades: desde um catálogo de imóveis disponíveis para venda ou aluguel, até relatórios financeiros das movimentações. Além disso, desenvolvemos um sistema que lê os e-mails vindos da Viva Real (plataforma de compra e venda de imóveis). Por não terem API de integração, esse sistema captava os dados do lead e cadastrava no APE360. Criamos também a LEADIA, uma inteligência de categorização e dinâmica de leads na operação, para tirar esse processo do manual.
RESULTADOS OBTIDOS
A Multti contribuiu para que fosse entregue um sistema completo, que integrava:
- Distribuição do Catálogo (Xmlia)
- Relatórios/Resultado Financeiros
- Agendamento de Visitas
- Criação de Propostas
- Notificação e Controle de Leads Gerados — Pipeline
- Carteira de Imóveis
- Chat Integrado — Integrado com CRM Vista
- Integração com Marketplace (Viva Real, Zap Imóveis)